Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden zullen de volgende termen de in dit artikel beschreven betekenis hebben (wanneer ze met een hoofdletter geschreven worden).
Innoverius betekent de onderneming Innoverius BV met haar BTW nummer BE 0723.477.666; maatschappelijke zetel te Sint-Rochusstraat 7, 9200 Dendermonde; en bankrekeningnummer KBC IBAN BE78 7350 5176 9086.
Applicaties betekenen de online gebruikersfuncties ter bevordering van het beheer van één of meerdere bedrijfsprocessen.
Toegangsrechten betekenen alle contractuele rechten om zich toegang te verschaffen tot de Applicaties.
Klant betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor beroepsdoeleinden, alsook iedereen die Applicaties en/of Diensten van Innoverius bestelt of een overeenkomst sluit met Innoverius in de naam van of namens deze rechtspersoon. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat elke natuurlijke persoon minstens 18 jaar oud is.
Klantgegevens betekenen alle inhoud, informatie en gegevens – met inbegrip van persoonsgegevens – die verband houden met prospecten, zakenpartners, cliënten en/of klanten van de Klant (niet-beperkende opsomming) die door de Klant door gebruik te maken van de Applicaties ingevoerd of geüpload werden.
Gebruiker betekent elke persoon die via zijn/haar persoonlijke login toegang heeft om gebruik te maken van de Applicaties.
Diensten betekenen de éénmalige of bijkomende prestaties die door Innoverius worden geleverd in het kader van de technische installatie, configuratie, migratie, upgrade of aanpassing van de Applicaties.
Website betekent https://www.innoverius.com.
Documentatie betekent elke documentatie die door Innoverius verstrekt wordt over de Applicaties alsook over de Website, met inbegrip van alle documentatie, tutorials en andere zaken die er op de Website te vinden zijn.
Privacyverklaring betekent de privacyverklaring van Innoverius zoals die terug te vinden is op de Website en waarin gespecificeerd wordt welke persoonsgegevens en hoe deze persoonsgegevens verwerkt worden door Innoverius.
Duur betekent de initiële of verlengde duur van minstens één jaar gedurende welke de Klant gebruik kan maken van de Applicaties.
Mededeling betekent elke door Innoverius via e-mail verstuurde boodschap met betrekking tot de Applicaties, waaronder productaankondigingen, administratieve e-mails en nieuwsbrieven.
AI-functionaliteiten betekent functionaliteiten die gebruik maken van artificiële intelligentie, machine learning, retrieval augmented generation (RAG), generatieve AI of vergelijkbare technologie.
Subverwerker betekent een derde partij die door Innoverius of haar dienstverleners wordt ingeschakeld om namens Innoverius of namens haar klanten bepaalde persoonsgegevens te verwerken in het kader van de levering van de Applicaties en Diensten. Voorbeelden hiervan zijn aanbieders van cloudhosting, opslag, beveiligingsdiensten, communicatieplatformen of AI-functionaliteiten. Subverwerkers mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens contractuele afspraken en overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
Data Processing Agreement (DPA) betekent de gegevensverwerkingsovereenkomst tussen Innoverius en de Klant waarin de verwerking van persoonsgegevens door Innoverius als verwerker namens de Klant wordt geregeld overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. De DPA vormt een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen partijen en heeft, voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens, voorrang op deze algemene voorwaarden in geval van tegenstrijdigheid.
Artikel 2 - Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Innoverius en de Klant met betrekking tot het gebruik van de Applicaties en de levering van Diensten door Innoverius. De Klant verklaart en waarborgt dat hij de overeenkomst sluit uitsluitend voor beroepsdoeleinden. De diensten van Innoverius zijn uitsluitend bestemd voor professionele gebruikers en ondernemingen. Consumentenwetgeving (o.a. Boek VI WER) is bijgevolg niet van toepassing.
Door de Applicaties te bestellen of een overeenkomst te sluiten met Innoverius erkent de Klant deze algemene voorwaarden en de Privacyverklaring gelezen te hebben en beide hierbij te aanvaarden. De algemene voorwaarden van Innoverius prevaleren altijd op de voorwaarden en bepalingen van de Klant, zelfs wanneer deze vermelden dat zij de enige geldende voorwaarden zijn.
De nietigheid van één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden of eender welk deel ervan doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige clausules en/of de rest van de bepaling in kwestie. In geval van ongeldigheid zal de betrokken bepaling, middels onderhandelingen tussen partijen, vervangen worden door een geldige en afdwingbare bepaling die het oorspronkelijke doel en de economische draagwijdte ervan zo dicht mogelijk benadert. Mochten de Partijen daarbij niet tot een akkoord komen, dan kan de bevoegde rechtbank de ongeldige bepalingen aanpassen naar wat (wettelijk) toegestaan is.
De (herhaalde) niet-uitoefening door Innoverius van eender welk recht kan alleen als het dulden van een bepaalde situatie opgevat worden en kan niet tot een verval van rechten leiden.
Deze algemene voorwaarden moeten samen met de Privacyverklaring van Innoverius gelezen worden en kunnen te allen tijde op de Website geraadpleegd worden.
Artikel 3 - Aanbod
Catalogussen, brochures, nieuwsbrieven, aanbiedingen, Mededelingen van Innoverius en andere reclame-aankondigingen alsook aankondigingen op de Website zijn niet-bindend en kunnen door de Klant alleen maar beschouwd worden als een uitnodiging tot het bestellen van de Applicaties, tenzij er iets anders gespecificeerd zou zijn.
Elk aanbod zal slechts geldig zijn voor (i) een specifiek order en zal dus achteraf niet automatisch van toepassing zijn op navolgende (soortgelijke) order, alsook voor (ii) de termijn die in het aanbod vermeld wordt.
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
Elke potentiële Klant kan de Applicaties en/of Diensten bestellen door contact op te nemen met Innoverius via de Website.
Een overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Klant de offerte elektronisch ondertekent en aanvaardt, en Innoverius de bestelling elektronisch bevestigt. Het enkel indienen van een bestelling door de Klant volstaat niet. De uitvoering vangt aan zodra Innoverius de Applicaties ter beschikking stelt of, voor Diensten, op het in de bevestiging vermelde tijdstip.
Alle wijzigingen van of toevoegingen aan de overeenkomst nadat één of meerdere Applicaties ter beschikking gesteld werden en/of Diensten geleverd zijn, zullen slechts als geldig worden beschouwd na uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring door Innoverius.
Artikel 5 - Levering
Na het sluiten van de overeenkomst zal de Klant toegang krijgen tot de Applicaties in de vorm van “Software-as-a-Service (SaaS)”. Een dergelijk recht op toegang houdt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op het gebruik van de Applicaties in.
Bij levering wordt de Klant geacht een initiële controle uit te voeren, onder meer met betrekking tot de Applicaties. De Klant is verplicht om Innoverius binnen 48 uur na levering te informeren over eender welke non-conformiteit door de helpdesk via de Website te contacteren.
Indien er geen klachten worden meegedeeld binnen deze termijn van achtenveertig uur, wordt de Klant geacht de levering te hebben goedgekeurd en aanvaard.
Artikel 6 - Gebruikers
De Klant zal zich toegang kunnen verschaffen tot de Applicaties en zal gebruik kunnen maken van de Applicaties via de Gebruikers.
Elke Gebruiker behoort slechts toe aan één persoon en mag bijgevolg niet gedeeld worden met andere personen. Elke Gebruiker dient een uniek en voldoende veilig wachtwoord te gebruiken. Innoverius kan het gebruik van bijkomende beveiligingsmaatregelen, waaronder multi-factor authenticatie (MFA), verplicht opleggen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de beveiliging van de Applicaties of de Klantgegevens.
De Klant zal als enige verantwoordelijk zijn voor het beheer, de bescherming en beveiliging van de Gebruikersaccounts. In deze context moeten de Gebruikers de vertrouwelijkheid van hun respectief account verzekeren, met inbegrip van de vertrouwelijkheid van de logingegevens, zoals het wachtwoord. Elk verlies of misbruik van dergelijke logingegevens kan dan ook aansprakelijkheidsgevolgen ten overstaan van Innoverius hebben.
Verder is het ten strengste verboden om:
de inloggegevens van andere gebruikers op te vragen, te verzamelen of te gebruiken;
toegang te verkrijgen tot een account waarvoor geen toestemming werd verleend;
een valse account aan te maken of onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;
zich voor te doen als een andere natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie zonder daartoe gerechtigd te zijn;
de Applicaties te gebruiken voor frauduleuze, illegale of ongeoorloofde doeleinden;
beveiligingsmaatregelen, toegangscontroles, AI-functionaliteiten of technische beschermingsmechanismen van de Applicaties te omzeilen, te verstoren of te misbruiken.
De Klant dient Innoverius onverwijld schriftelijk in kennis te stellen van elk vermoeden van onbevoegde toegang, verlies van logingegevens, beveiligingsincident, misbruik van een account of andere gebeurtenis die de veiligheid van de Applicaties of Klantgegevens in gevaar kan brengen.
Indien Innoverius redelijkerwijs vaststelt dat een Gebruiker of de Klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, toepasselijke wetgeving of de veiligheid van de Applicaties in gevaar brengt, mag Innoverius de betrokken Gebruiker tijdelijk of definitief schorsen, de toegang beperken of andere redelijkerwijs noodzakelijke maatregelen nemen ter bescherming van de Applicaties, de Klantgegevens, andere klanten of derden.
Innoverius is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven door de Klant of zijn Gebruikers van de verplichtingen opgenomen in dit artikel.
Artikel 7 - Verwerking van klantgegevens
Voor zover de Klant via de Applicaties persoonsgegevens invoert, opslaat of laat verwerken, handelt de Klant als verwerkingsverantwoordelijke en Innoverius als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“GDPR”), tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
De verwerking van persoonsgegevens door Innoverius namens de Klant wordt beheerst door een afzonderlijke Data Processing Agreement (“DPA”), die integraal deel uitmaakt van de contractuele relatie tussen partijen.
De Klant erkent en aanvaardt dat Innoverius voor de uitvoering van de Applicaties en Diensten gebruik kan maken van onderaannemers en subverwerkers overeenkomstig de bepalingen van de DPA.
Voor zover persoonsgegevens door Innoverius worden verwerkt voor eigen doeleinden, handelt Innoverius als verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en haar Privacyverklaring.
In geval van tegenstrijdigheid tussen dit artikel en de DPA, hebben de bepalingen van de DPA voorrang voor alle verwerkingen van persoonsgegevens die Innoverius uitvoert namens de Klant.
Artikel 8 - AI-functionaliteiten
De Applicaties kunnen functionaliteiten bevatten die gebruik maken van artificiële intelligentie, machine learning, retrieval augmented generation (RAG), generatieve AI of andere gelijkaardige technologieën (hierna gezamenlijk de “AI-functionaliteiten” genoemd).
De AI-functionaliteiten worden uitsluitend ter beschikking gesteld als hulpmiddel ter ondersteuning van de activiteiten van de Klant en zijn Gebruikers. De door de AI-functionaliteiten gegenereerde output, aanbevelingen, analyses, samenvattingen, classificaties, vertalingen, documenten, antwoorden of andere resultaten zijn louter informatief van aard en vormen geen juridisch, financieel, fiscaal of ander professioneel advies.
De Klant erkent dat AI-functionaliteiten probabilistische technologieën zijn en dat de gegenereerde output onvolledig, onnauwkeurig, verouderd of foutief kan zijn. Innoverius garandeert niet dat de AI-functionaliteiten foutloze, volledige, correcte of voor een specifiek doel geschikte resultaten zullen opleveren.
De Klant blijft te allen tijde uitsluitend verantwoordelijk voor de controle, verificatie, interpretatie en het gebruik van de door de AI-functionaliteiten gegenereerde output, alsook voor alle beslissingen, handelingen of nalatigheden die daarop gebaseerd zijn.
De Klant dient steeds een passende menselijke beoordeling uit te voeren alvorens dergelijke output te gebruiken, te verspreiden of erop te vertrouwen.
Innoverius behoudt zich het recht voor om voor de levering van AI-functionaliteiten gebruik te maken van externe technologieën, modellen, platformen, leveranciers of onderaannemers. De beschikbaarheid, prestaties en functionaliteiten van bepaalde AI-functionaliteiten kunnen bijgevolg wijzigen naargelang de evolutie van deze technologieën of leveranciers.
Het is de Klant niet toegestaan de AI-functionaliteiten te gebruiken voor onwettige doeleinden, voor de schending van rechten van derden, voor de verwerking van gegevens in strijd met toepasselijke wetgeving, of op een wijze die de veiligheid, integriteit of werking van de Applicaties kan schaden.
Voor zover wettelijk toegestaan kan Innoverius niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit het gebruik van AI-functionaliteiten, de interpretatie van AI-output of het vertrouwen dat door de Klant of derden in dergelijke output wordt gesteld.
Artikel 9 - Prijs
De prijzen voor de Applicaties en/of Diensten worden uitgedrukt in euro en zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk iets anders bepaald werd. Innoverius behoudt zich het recht voor om haar prijzen te herzien in functie van economische of marktomstandigheden, binnen de wettelijk toegelaten grenzen. Zij garandeert niet dat prijzen gedurende een bepaalde periode ongewijzigd blijven, noch dat dezelfde prijzen gelden in elk land waarin zij actief is. Prijswijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op nieuwe of verlengde overeenkomsten en hebben geen invloed op lopende overeenkomsten tijdens de overeengekomen Duur (zie Artikel 14).
Daarnaast behoudt Innoverius zich het recht voor om haar prijzen jaarlijks te indexeren op basis van de evolutie van de consumptieprijzen, de gezondheidsindex of een andere objectieve economische parameter die relevant is voor haar kostenstructuur. Een dergelijke indexering wordt beschouwd als een aanpassing van de prijs en geeft de Klant geen recht om de overeenkomst voortijdig te beëindigen.
Innoverius verbindt zich ertoe haar bestaande Klanten minstens één maand vóór de inwerkingtreding van nieuwe prijzen of indexeringen te informeren via een Mededeling van Innoverius.
Eventuele door Innoverius aangeboden promoties, prijsverlagingen of kortingen, ongeacht hun vorm, zijn enkel van toepassing onder de specifieke voorwaarden die hiervoor uitdrukkelijk bepaald werden. De Klant erkent dat zulke voordelen tijdelijk, niet overdraagbaar en niet cumuleerbaar zijn, en dat zij geen verworven recht creëren voor toekomstige bestellingen of verlengingen.
Indien de Klant tijdens de Duur het aantal Gebruikers verhoogt, worden de bijkomende kosten pro rata temporis aangerekend, rekening houdend met het resterende gedeelte van de lopende Duur. De Klant kan tijdens de Duur het aantal Gebruikers verminderen door de helpdesk te contacteren via de Website. Een dergelijke kennisgeving dient uiterlijk 15 dagen vóór de vervaldatum te gebeuren. Downgrades worden enkel doorgevoerd vanaf de volgende verlengingsdatum, en de Klant heeft geen recht op enige vergoeding voor het verminderen van het aantal Gebruikers tijdens de lopende Duur.
Artikel 10 - Betaling
Door de bestelling van de Applicaties en/of Diensten stemt de Klant ermee in om elektronisch gefactureerd te worden, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. De prijs voor de Applicaties wordt jaarlijks gefactureerd vóór de start van de Duur of de verlenging ervan. De prijs voor de Diensten wordt vooraf gefactureerd zoals vermeld in de offerte; uitvoering start na ontvangst van de betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat de Klant heeft opgegeven bij de bestelling. De Klant verbindt zich ertoe om wijzigingen in facturatiegegevens onmiddellijk aan Innoverius mee te delen. Facturen zijn betaalbaar volgens de instructies vermeld op de factuur, en uiterlijk binnen vijftien kalenderdagen na de factuurdatum, zonder korting.
Facturen kunnen enkel rechtsgeldig betwist worden via aangetekend schrijven gericht aan de maatschappelijke zetel van Innoverius, binnen zeven kalenderdagen na de factuurdatum. De betwisting moet de factuurdatum, het factuurnummer en de reden van betwisting vermelden. Een betwisting schort de betalingsverplichting niet op. De betaling van een factuur zonder voorbehoud geldt als uitdrukkelijke aanvaarding.
Gedeeltelijke betalingen worden aanvaard onder voorbehoud en zonder enig nadeel voor Innoverius. Betalingen worden achtereenvolgens toegewezen aan inningskosten, schadevergoedingen, interesten en pas daarna aan de hoofdsom, waarbij steeds de oudste openstaande schuld eerst wordt afgelost. Indien de Klant de overeenkomst beëindigt (zie Artikel 14), blijven de reeds betaalde bedragen definitief verworven door Innoverius en worden zij niet terugbetaald.
Artikel 11 - Niet-betaling en laattijdige betaling
Op elke factuur die niet volledig of gedeeltelijk betaald werd door de Klant op de vervaldatum, zal de Klant - van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling - verwijlintresten verschuldigd zijn ten belope van de toepasselijke wettelijke rentevoet overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
In geval van niet- of laattijdige betaling behoudt Innoverius zich tevens het recht voor om de toegang tot de Applicaties geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat de volledige betaling van alle openstaande bedragen ontvangen werd. Een dergelijke opschorting geeft de Klant geen recht op enige schadevergoeding of compensatie.
Indien de Klant, ondanks het verstrijken van de vervaldatum, nalaat zijn betalingsverplichtingen na te komen, heeft Innoverius bovendien het recht om de uitvoering van lopende Diensten op te schorten en, indien de omstandigheden dit rechtvaardigen, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen overeenkomstig de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Innoverius heeft eveneens het recht om een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10%) van het openstaande bedrag (exclusief btw) te eisen, met een minimum van honderdvijftig euro (150 euro), zonder dat hiermee afbreuk wordt gedaan aan haar recht om een grotere schadevergoeding te vragen, mocht het bewijs geleverd kunnen worden dat de schade die ze leed, daadwerkelijk groter was.
Dit alles zal trouwens eveneens tot gevolg hebben dat alle overige facturen van Innoverius aan de Klant meteen zullen komen te vervallen en betaald zullen moeten worden, zelfs al waren ze in wezen nog niet vervallen, en dat alle toegestane betalingstermijnen niet langer van toepassing zullen zijn. Hetzelfde geldt in geval van dreigend faillissement, gerechtelijke of minnelijke ontbinding, staking van betaling, alsook bij elk ander feit wijzend op de insolvabiliteit van de Klant.
Artikel 12 - Gebruik van de applicaties
Zolang deze overeenkomst van kracht blijft, kan de Klant gebruik maken van de Applicaties binnen de reikwijdte van de Toegangsrechten van de Klant die bepaald wordt bij het bestellen van de Applicaties. De reikwijdte van zulke Toegangsrechten kan tijdens de Duur van de overeenkomst overigens ook beperkt of uitgebreid worden, overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst of op verzoek van de Klant.
De Klant erkent dat uitsluitend zijn Gebruikers toegang mogen hebben tot de Applicaties en dat deze uitsluitend voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften die door de terzake bevoegde instanties werden uitgevaardigd. De Klant stemt ermee in dat de naleving van dit artikel een essentiële basis van de overeenkomst vormt.
Het gebruik van en de toegang tot de Applicaties door de Klant veronderstelt dat hij beschikt over een internetverbinding en gebruik kan maken van een actuele en door Innoverius ondersteunde webbrowser. Als de Klant een verouderde webbrowser gebruikt, kan het zijn dat hij niet alle functies van de Applicaties kan benutten of dat deze functies niet optimaal werken.
De Klant zal ten volle verantwoordelijk zijn voor zowel het naleven van deze algemene voorwaarden als voor de handelingen en omissies van alle Gebruikers die gebruik maken van de Applicaties. De Klant zal alleen de Gebruikers toegang verlenen tot de Applicaties evenals tot de Documentatie en zal evenmin toestaan dat anderen er gebruik van maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Innoverius.
De Klant verbindt zich ertoe geen misbruik te maken van de Toegangsrechten. Zonder dat deze opsomming limitatief is, is het verboden om:
de Applicaties te gebruiken voor illegale, onrechtmatige, lasterlijke, bedreigende, schadelijke of frauduleuze doeleinden;
de Applicaties te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of gegevensbeschermingsrechten;
de Applicaties te gebruiken om illegale activiteiten te ondernemen of te promoten;
de Applicaties te gebruiken voor het verspreiden van spam, phishing, kettingbrieven, ongewenste massa-e-mails of andere ongeoorloofde elektronische communicatie;
de Applicaties te gebruiken om personen lastig te vallen, te stalken, te intimideren of schade toe te brengen;
beveiligingsmaatregelen, toegangscontroles of technische beschermingsmechanismen van de Applicaties te omzeilen of te verstoren;
AI-functionaliteiten te gebruiken op een wijze die strijdig is met de toepasselijke wetgeving, de rechten van derden of deze algemene voorwaarden.
Elke overtreding van dit artikel kan aanleiding geven tot de maatregelen voorzien in de algemene voorwaarden, waaronder de tijdelijke of definitieve opschorting van de toegang tot de Applicaties.
Artikel 13 - Intellectuele eigendom
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, erkent de Klant dat Innoverius de enige eigenaar is en blijft van de door Innoverius ontwikkelde Applicaties, de Documentatie, de AI-functionaliteiten, modellen, configuraties, templates, workflows, promptbibliotheken, ontwerpen, databanken en alle andere hiermee verband houdende intellectuele eigendomsrechten. Alle dergelijke rechten en alle goodwill berusten bij Innoverius en dat zal ook zo blijven.
Bijgevolg houden de Toegangsrechten die aan de Klant toegekend werden, uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht in voor de Duur van de Overeenkomst. Er worden geen impliciete licenties toegekend krachtens deze Overeenkomst. Onder geen beding zal een dergelijk gebruiksrecht:
een overdracht van eigendomsrechten op de door Innoverius ontwikkelde Applicaties, de Documentatie of andere intellectuele eigendomsrechten van Innoverius aan de Klant inhouden;
de Klant eender welke rechten op of belangen in de Applicaties, handelsnamen, handelsmerken, logo’s of andere onderscheidende tekens van Innoverius toekennen;
de Klant het recht geven om een kopie te verkrijgen van de broncode , softwarecomponenten of andere technische middelen die door Innoverius gebruikt worden om de Applicaties te leveren.
Behoudens voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat, zal de Klant de Applicaties niet kopiëren, wijzigen, decompileren, reverse engineeren, demonteren of op enige andere wijze trachten de onderliggende werking, structuur of broncode ervan te achterhalen.
De Klant zal bijgevolg geen gebruikmaken van enig handelsmerk, enige handelsnaam of enige merknaam van Innoverius, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van Innoverius.
Onverminderd het recht van de Klant of eender welke derde om de geldigheid van enig intellectueel eigendom van Innoverius te betwisten, zal de Klant geen handeling stellen, noch toestaan dat een derde enige handeling stelt die intellectuele eigendom van Innoverius ongeldig zou kunnen maken of er tegenin zou kunnen druisen. Hierbij denken we dan onder meer aan octrooien, auteursrechten, geregistreerde ontwerpen, handelsmerken of andere industriële of intellectuele eigendomsrechten. Verder zal de Klant ook niets verzuimen, noch toestaan dat een derde iets verzuimt dat hetzelfde effect zou hebben.
De Klant verbindt er zich toe om Innoverius te informeren over elke feitelijke, dreigende of vermoede inbreuk op eender welk intellectueel eigendomsrecht van Innoverius waarvan hij weet zou krijgen, alsook over eender welke claim van een derde als gevolg van het gebruik van de Applicaties.
Overeenkomstig deze algemene voorwaarden kent Innoverius de Klant hierbij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie toe voor de Duur van de gesloten overeenkomst (zie Artikel 14) voor de reproductie van kopieën van de Documentatie, zij het uitsluitend met het oog op het gebruik ervan door de Klant in het kader van zijn Toegangsrechten. De Klant erkent dat:
er geen recht wordt toegekend om de Documentatie te publiceren, te wijzigen, aan te passen, te vertalen of er afgeleide werken van te creëren;
de Documentatie deel uitmaakt van het intellectuele eigendom van Innoverius;
alle auteursrecht-, handelsmerk-, vertrouwelijkheids- en andere eigendomsvermeldingen integraal behouden blijven.
Voor zover de Applicaties gebruik maken van AI-functionaliteiten, verkrijgt de Klant het recht om de door deze functionaliteiten gegenereerde output te gebruiken binnen zijn normale professionele activiteiten. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, houdt dit geen overdracht in van intellectuele eigendomsrechten op de Applicaties, AI-functionaliteiten, modellen, templates, workflows of andere onderliggende technologieën van Innoverius.
Artikel 14 - Duur
Elke overeenkomst tussen Innoverius en de Klant betreffende het gebruik van de Applicaties heeft een bepaalde Duur van minstens één jaar (1 jaar). De overeenkomst wordt automatisch verlengd met dezelfde Duur, tenzij de Klant de overeenkomst opzegt uiterlijk dertig (30) dagen vóór het einde van de lopende Duur.
De opzegging dient te gebeuren via aangetekend schrijven gericht aan de maatschappelijke zetel van Innoverius. Bij gebrek aan tijdige opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd en wordt de Klant automatisch gefactureerd voor de nieuwe Duur overeenkomstig Artikel 9.
De Klant kan de overeenkomst niet tussentijds beëindigen tijdens de lopende Duur, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Innoverius of in de gevallen die door de wet worden toegestaan. Reeds betaalde bedragen blijven in dat geval definitief verworven door Innoverius.
Artikel 15 - Opzegging
De Klant kan de overeenkomst opzeggen door een aangetekend schrijven te richten aan het adres van de maatschappelijke zetel van Innoverius:
(i) op eender welk moment en voor om het even welke reden, zolang de opzegging maar uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de Duur gebeurt. Elke opzegging door de Klant op minder dan 30 dagen vóór het verstrijken van de Duur zal geen nut hebben, aangezien de overeenkomst in dat geval automatisch verlengd zal worden. Bijgevolg zal de Klant verplicht zijn om de factuur voor de verlengde Duur te betalen, ook al is de Klant geenszins van plan om de Applicaties nog verder te gebruiken;
(ii) als hij niet akkoord kan gaan met een van de volgende omstandigheden (zonder dat deze opsomming beperkend bedoeld is) en als een dergelijke opzegging gebeurt binnen 30 kalenderdagen na hiervan in kennis gesteld te zijn door Innoverius:
een verandering in het aanbod van Applicaties die een aanzienlijk nadeel met zich meebrengt voor de Klant,
een door Innoverius aangebrachte wijziging in deze algemene voorwaarden of
eender welke door Innoverius aangekondigde prijsaanpassing.
Onder geen beding zal dit de Klant het recht geven om enige schadevergoeding of compensatie van Innoverius te eisen.
Vóór een dergelijke opzegging door de Klant maar in ieder geval vóór de deactivering door Innoverius is de Klant verplicht om de Klantgegevens te exporteren met gebruik van de beschikbare exporttools.
Onverminderd eender welk recht of verhaal dat Innoverius ten opzichte van de Klant zou kunnen hebben, staat het Innoverius vrij om de overeenkomst op eender welk moment en zonder rechterlijke tussenkomst op te zeggen bij uitzonderlijke omstandigheden die het onmogelijk maken om eender welke professionele samenwerking tussen Innoverius en de Klant voort te zetten.
De Klant stemt ermee in dat onder meer volgende omstandigheden als uitzonderlijke omstandigheden beschouwd moeten worden:
(i) als Innoverius vaststelt of redelijkerwijze kan aannemen dat:
de Klantgegevens onjuist, misleidend, inaccuraat, frauduleus of achterhaald zijn;
de Klant een wezenlijke inbreuk pleegt op één van deze algemene voorwaarden en, niettegenstaande een ingebrekestelling vanwege Innoverius om (i) de situatie recht te zetten alsook (ii) om een dergelijke inbreuk niet meer te plegen en, indien mogelijk, (iii) (een) dergelijke inbreuk(en) in de toekomst te voorkomen, hieraan geen gevolg geeft binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van deze ingebrekestelling. Dit evenwel onverminderd het recht van Innoverius om van de Klant een bijkomende vergoeding te vragen naar aanleiding van deze contractuele inbreuk;
de Klant de Applicaties voor ongeoorloofde, illegale en/of ongepaste doeleinden gebruikt;
de overeenkomst met de Klant gebaseerd is op onjuiste of misleidende informatie van de Klant;
de Klant de Applicaties bestelde om redenen die niet beschouwd kunnen worden als objectief redelijk en aanvaardbaar; of
de Klant, zowel op actieve als op niet-actieve wijze, op ernstige wijze het imago, de reputatie of de belangen van Innoverius benadeelt.
(ii) indien de Klant zich bevindt in een toestand van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, vereffening, staking van betaling of enige andere toestand die redelijkerwijze wijst op insolvabiliteit;
(iii) indien de Klant zich schuldig maakt aan fraude, bedrog, oneerlijkheid of andere ernstige onregelmatigheden ten aanzien van Innoverius, haar onderneming, haar medewerkers of haar Applicaties.
In het geval van beëindiging van Innoverius zal de overeenkomst automatisch beëindigd worden zonder opzeggingstermijn of opzeggingsvergoeding en onverminderd het recht van Innoverius om schadevergoeding te vorderen.
Bij beëindiging van de overeenkomst:
verbindt Innoverius zich ertoe om binnen 2 werkdagen – maar in elk geval niet voordat de lopende Duur ten einde is – de Applicaties van de Klant te deactiveren en de Klant naar best vermogen op voorhand van een dergelijke deactivering in kennis te stellen;
door Innoverius zal deze laatste (i) de Applicaties van de Klant deactiveren en (ii) de Klant ervan in kennis stellen dat hij gedurende een bepaalde periode, zoals vermeld in de kennisgeving, de mogelijkheid zal hebben om de Klantgegevens via de beschikbare exporttools te exporteren;
heeft Innoverius het recht om elk verzoek van de Klant voor het sluiten van een (nieuwe) overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de Applicaties te weigeren;
zal elke partij haar gebruik van vertrouwelijke informatie en beschermd materiaal van de andere partij staken en de informatie en het materiaal in kwestie aan de andere partij terugbezorgen.
Mocht de Klant nagelaten hebben om zijn Klantgegevens te exporteren alvorens de overeenkomst te beëindigen of binnen de periode die door Innoverius na de beëindiging ervan toegekend werd, kan Innoverius op generlei wijze aansprakelijk gesteld worden voor elke vorm van nadeel die de Klant hierdoor zou kunnen ondervinden.
De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de overeenkomst te blijven gelden, waaronder bepalingen inzake intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid, gegevensbescherming en geschillenregeling, blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
De beëindiging van de overeenkomst doet geen afbreuk aan de rechten en verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
Innoverius verbindt zich ertoe haar Applicaties en Diensten naar best vermogen en met de zorg van een normaal voorzichtig en redelijk handelend professionele dienstverlener uit te voeren. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, rust op Innoverius een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
Behoudens opzet, fraude, zware fout, overlijden, lichamelijke schade of gevallen waarin een beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Innoverius beperkt tot het totaal van de vergoedingen die door de Klant werden betaald voor de Applicaties en/of Diensten gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeverwekkende gebeurtenis.
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze algemene voorwaarden en voor zover wettelijk toegestaan, worden de Applicaties, AI-functionaliteiten, Documentatie en Diensten geleverd zoals zij beschikbaar zijn op het ogenblik van levering. Innoverius verstrekt geen andere garanties dan deze die uitdrukkelijk in deze overeenkomst zijn opgenomen.
Innoverius garandeert niet dat:
de Applicaties zonder onderbreking of fout zullen functioneren;
alle fouten, defecten of bugs zullen ontdekt of verholpen;
de Applicaties permanent beschikbaar zullen blijven;
de Applicaties vrij zullen zijn van virussen of andere schadelijke elementen;
de door de Applicaties verstrekte informatie volledig, correct, accuraat, actueel of geschikt zal zijn voor een specifiek doel.
Voor zover de Applicaties gebruik maken van AI-functionaliteiten erkent de Klant dat de gegenereerde output onvolledig, onnauwkeurig, verouderd of foutief kan zijn. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de controle, verificatie en het gebruik van dergelijke output.
Innoverius is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van klanten, verlies van goodwill, verlies van opportuniteiten of reputatieschade;
schade veroorzaakt door gebruik van de Applicaties voor een ander doel dan waarvoor zij werden ontwikkeld;
bijkomende schade die ontstaat doordat de Klant de Applicaties blijft gebruiken nadat een gebrek werd vastgesteld;
aanvullende schade die voortkomt uit het feit dat de Klant de Toepassingen blijft gebruiken nadat een defect is vastgesteld;
verlies, beschadiging of foutief gebruik van Klantgegevens, behoudens in geval van bewezen fout van Innoverius;
schade die voortvloeit uit het niet naleven van adviezen, richtlijnen of aanbevelingen van Innoverius;
schade veroorzaakt door overmacht overeenkomstig deze algemene voorwaarden;
prestaties, fouten of schade die voortvloeien uit werkzaamheden uitgevoerd door derden, zelfs wanneer deze derden door Innoverius werden aanbevolen of voorgesteld.
De Klant erkent dat de Applicaties worden aangeboden in een voortdurend evoluerende technologische en wettelijke omgeving. Innoverius garandeert niet dat de Applicaties op elk ogenblik zullen voldoen aan alle wettelijke of reglementaire vereisten buiten België, noch aan toekomstige wijzigingen van wetgeving, rechtspraak of administratieve praktijk.
De Klant zal Innoverius vrijwaren tegen alle vorderingen van derden die voortvloeien uit een foutief, onrechtmatig of ongeoorloofd gebruik van de Applicaties door de Klant of zijn Gebruikers.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn Gebruikers te informeren over de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 17 - Bescherming van persoonsgegevens
Innoverius verwerkt persoonsgegevens van haar (potentiële) klanten, hun medewerkers, vertegenwoordigers en contactpersonen in het kader van haar eigen bedrijfsvoering, waaronder klantenbeheer, facturatie, communicatie, beveiliging en marketing en het leveren van haar Applicaties en Diensten. Innoverius treedt in dat verband op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“GDPR”).
Deze verwerkingen gebeuren overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en de Privacyverklaring van Innoverius, zoals gepubliceerd op de Website. De Klant erkent kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.
Voor zover Innoverius persoonsgegevens verwerkt namens de Klant in het kader van het gebruik van de Applicaties, zijn de rechten en verplichtingen van partijen opgenomen in de afzonderlijke Data Processing Agreement (“DPA”).
Iedere betrokkene kan zijn rechten uitoefenen overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving op de wijze zoals beschreven in de Privacyverklaring van Innoverius.
Innoverius behoudt zich het recht voor haar Privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar via de Website.
Artikel 18 - Vertrouwelijkheid
Elke Klant is verplicht om zijn Klantgegevens vertrouwelijk te behandelen en er tevens op toe te zien dat elke derde aan wie hij toegang verleent tot een Gebruiker, door dezelfde vertrouwelijkheidsverplichtingen gebonden is.
Alle informatie (met inbegrip van o.a. alle informatie over financiële, commerciële, juridische, fiscale, sociale, technische en organisatorische aard, bedrijfs- en handelsgeheimen, gegevens van zakenpartners, klanten en leveranciers, informatie over werknemers, persoonsgegevens, programma's, broncodes, computerprogramma's, computercode, modules, scripts, algoritmes, functies en werkwijzen, uitvindingen (octrooieerbaar of niet), processen, schematische voorstellingen, testprocedures, softwareontwerp en -architectuur, ontwerp- en functiespecificaties) die er tussen de respectieve partijen wordt uitgewisseld alvorens een overeenkomst te sluiten alsook gedurende de overeenkomst, zal als vertrouwelijk beschouwd worden en door elke partij met de strengste geheimhouding behandeld worden.
Meer concreet betekent dit dat de ontvanger het volgende zal doen:
de vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor eigen rekening en met de strengste geheimhouding;
de vertrouwelijke informatie op geen enkele manier of voor geen enkel ander doel dan de (mogelijke) samenwerking tussen de partijen gebruiken, reproduceren of toewijzen;
het niet (laten) reverse-engineeren, deassembleren of decompileren van eender welke vertrouwelijke informatie;
geen commercieel voordeel uit de vertrouwelijke informatie halen;
de vertrouwelijke informatie waarover hij beschikt, niet bekendmaken, onthullen of ter beschikking stellen van eender welke derde, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de onthullende partij;
zulke vertrouwelijke informatie uitsluitend onthullen aan die werknemers die er in het kader van de (mogelijke) samenwerking tussen de partijen weet van dienen te hebben. Bovendien verklaart en waarborgt de ontvanger dat deze werknemers er vooraf, als voorwaarde voor hun tewerkstelling, mee ingestemd hebben om gebonden te zijn door voorwaarden en bepalingen die in wezen vergelijkbaar zijn met die welke op de ontvanger van toepassing zijn krachtens de huidige algemene voorwaarden.
De verplichtingen, zoals bepaald in de voorgaande paragraaf, zijn echter niet van toepassing op de volgende informatie:
informatie die publiekelijk beschikbaar is, publiekelijk verspreid werd en/of bekend is bij het grote publiek op het moment van haar mededeling;
informatie die de ontvanger op een wettelijke manier ontving van een andere derde dan de onthullende partij, waarbij deze derde op haar beurt niet gebonden was aan enige vertrouwelijkheidsovereenkomst met de onthullende partij;
informatie waarvan de onthulling/aankondiging bij wet vereist is of door een rechtbank of regeringsbeslissing (van om het even welke aard) opgelegd wordt. In dat geval zal de ontvanger, alvorens iets te onthullen/aan te kondigen, de reikwijdte en de manier van een dergelijke onthulling/aankondiging met de onthullende partij bespreken.
Deze vertrouwelijkheidsverplichting is van toepassing gedurende de samenwerking tussen de respectieve partijen en zal ook na de beëindiging van de samenwerking, om welke reden dan ook, onverminderd van kracht blijven gedurende een bijkomende periode van vijf jaar. Voor bedrijfsgeheimen en andere informatie die naar haar aard een blijvend vertrouwelijk karakter heeft, blijft deze verplichting gelden zolang deze informatie haar vertrouwelijk karakter behoudt.
De onthullende partij zal op elk moment de enige eigenaar van haar vertrouwelijke informatie blijven. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, verleent de mededeling van vertrouwelijke informatie geen enkel eigendomsrecht, gebruiksrecht of andere licentie aan de ontvangende partij.
Deze vertrouwelijkheidsverplichting verhindert niet dat Innoverius algemene ideeën, suggesties, opmerkingen of feedback gebruikt voor de verbetering, ontwikkeling of commercialisering van haar Applicaties en Diensten, voor zover daarbij geen Klantgegevens, persoonsgegevens, vertrouwelijke documenten of andere vertrouwelijke informatie van de Klant worden gebruikt of openbaar gemaakt.
Indien tussen partijen een afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomst (NDA) werd gesloten, zal deze overeenkomst voorrang hebben in geval van tegenstrijdigheid met dit artikel.
Artikel 19 - Publiciteit en referenties
Geen enkele partij mag de naam, handelsnaam, logo’s, handelsmerken of andere onderscheidende tekens van de andere partij gebruiken in persberichten, marketingmateriaal, commerciële communicatie, referentielijsten, presentaties, websites, sociale media of andere publicitaire uitingen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
In afwijking van het voorgaande mag Innoverius, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de naam, handelsnaam, logo’s, handelsmerken en andere onderscheidende tekens van de Klant gebruiken binnen de Applicaties, configuraties, documentatie, klantportalen, landingspagina’s en technische implementaties die specifiek voor de Klant worden ingericht.
Elke verleende toestemming kan op elk ogenblik schriftelijk worden ingetrokken. In dat geval zal de betrokken partij het verdere gebruik van de betrokken naam, handelsnaam, logo’s, handelsmerken of andere onderscheidende tekens binnen een redelijke termijn stopzetten.
De Klant verleent Innoverius het recht om algemene suggesties, opmerkingen en feedback die betrekking hebben op de Applicaties en Diensten te gebruiken voor de ontwikkeling, verbetering en commercialisering van haar producten en diensten, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie, Klantgegevens, persoonsgegevens of informatie waarmee de Klant kan worden geïdentificeerd, openbaar wordt gemaakt, tenzij wanneer hier schriftelijke toestemming voor is van de Klant uit.
Niets in dit artikel verleent aan een partij enig eigendomsrecht of ander recht op de handelsnamen, logo’s, handelsmerken of andere onderscheidende tekens van de andere partij.
Artikel 20 - Onderhoud
Het onderhoud van de Applicaties maakt integraal deel uit van de overeenkomst tussen Innoverius en de Klant.
Onder onderhoud wordt verstaan: het recht op en de uitvoering van foutcorrecties, beveiligingsupdates, prestatieverbeteringen, updates van AI-functionaliteiten, aanpassingen aan de onderliggende infrastructuur en andere redelijke wijzigingen die noodzakelijk zijn voor de goede werking, beveiliging, continuïteit of verdere ontwikkeling van de Applicaties. Deze updates en correcties worden automatisch of op initiatief van Innoverius doorgevoerd zonder bijkomende kosten voor de Klant.
Upgrades, nieuwe versies of belangrijke structurele wijzigingen van de Applicaties kunnen door Innoverius ter beschikking worden gesteld gedurende de Duur van de overeenkomst. Voor zover dergelijke wijzigingen technische implementaties, migraties, configuraties, opleidingen of andere bijkomende werkzaamheden vereisen, worden deze beschouwd als afzonderlijke Diensten en kunnen zij afzonderlijk worden gefactureerd op basis van een specifieke offerte.
Innoverius behoudt zich het recht voor om onderhoudsactiviteiten, updates, upgrades, migraties of andere technische interventies uit te voeren op door haar gekozen tijdstippen, met als doel de continuïteit, veiligheid en goede werking van de Applicaties te waarborgen.
Mochten er zich tijdelijke problemen voordoen met de beschikbaarheid van de Applicaties, dan zal Innoverius zich inspannen om deze zo snel als redelijkerwijs mogelijk te verhelpen, zonder dat dit een resultaatsverbintenis of recht op compensatie voor de Klant inhoudt. Waar redelijkerwijs mogelijk zal de Klant voorafgaandelijk geïnformeerd worden over geplande onderhoudsinterventies die een tijdelijke onderbreking van de dienstverlening kunnen veroorzaken.
Artikel 21 - Mededelingen
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, kunnen alle kennisgevingen, mededelingen, waarschuwingen, facturen, informatieberichten en andere communicatie van Innoverius aan de Klant geldig worden verstrekt per e-mail, via de Applicaties, via het klantenportaal, via de Website of via enig ander communicatiemiddel dat redelijkerwijze geschikt is voor de betrokken mededeling.
De Klant verbindt zich ertoe correcte en actuele contactgegevens ter beschikking te stellen en deze gegevens steeds up-to-date te houden. De Klant blijft verantwoordelijk voor het ontvangen en raadplegen van mededelingen die worden verzonden naar de door hem meegedeelde contactgegevens.
Innoverius kan de Klant informeren over onder meer onderhoudswerken, beveiligingsincidenten, wijzigingen aan de Applicaties, prijswijzigingen, wijzigingen van deze algemene voorwaarden, updates van AI-functionaliteiten, operationele informatie en andere berichten die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
De Klant kan zich uitschrijven voor marketing- en promotionele communicatie van Innoverius overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Een dergelijke uitschrijving heeft geen invloed op de verzending van operationele, contractuele, administratieve, beveiligingsgerelateerde of wettelijk verplichte mededelingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het gebruik van de Applicaties.
Innoverius kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het niet ontvangen of niet raadplegen van mededelingen indien deze rechtsgeldig werden verzonden naar de laatst door de Klant meegedeelde contactgegevens.
Artikel 22 - Wijzigingen in het aanbod
Innoverius behoudt zich het recht voor om haar Applicaties, Diensten, functionaliteiten, technische architectuur, gebruikersinterface, integraties, AI-functionaliteiten en andere onderdelen van haar aanbod van tijd tot tijd te wijzigen, aan te passen, uit te breiden of te vervangen.
Dergelijke wijzigingen kunnen onder meer worden ingevoerd om veiligheidsredenen, om technische redenen, om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen, om de prestaties van de Applicaties te verbeteren, om nieuwe functionaliteiten toe te voegen of om bestaande functionaliteiten verder te ontwikkelen.
Innoverius zal ernaar streven de wezenlijke functionaliteit van de Applicaties gedurende de Duur van de overeenkomst te behouden. Wijzigingen die geen wezenlijk nadeel veroorzaken voor de Klant geven geen recht op enige schadevergoeding, prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst.
Indien een voorgenomen wijziging een wezenlijk nadeel voor de Klant veroorzaakt, zal Innoverius de Klant hierover binnen een redelijke termijn voorafgaand aan de inwerkingtreding informeren via een kennisgeving op de Website, via de Applicaties of via een Mededeling van Innoverius.
In dat geval kan de Klant de overeenkomst beëindigen overeenkomstig Artikel 15.
Wijzigingen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, veiligheidsvereisten, technische vereisten van derden, beveiligingsincidenten of andere dwingende omstandigheden kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving.
Artikel 23 - Overmacht
Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen indien deze niet-nakoming het gevolg is van een geval van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle van de betrokken partij die redelijkerwijze niet kon worden voorzien of vermeden op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst en die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk maakt.
Gevallen van overmacht omvatten onder meer, zonder daartoe beperkt te zijn:
oorlog, burgeroorlog, terrorisme, sabotage of oproer;
brand, explosie, overstroming, natuurrampen of andere uitzonderlijke weersomstandigheden;
stakingen, lock-outs, arbeidsgeschillen of langdurige personeelsuitval;
storingen van elektriciteits-, telecommunicatie-, internet- of netwerkvoorzieningen;
cyberaanvallen, ransomware-aanvallen, grootschalige beveiligingsincidenten of andere digitale verstoringen;
uitval, vertragingen of ernstige storingen bij cloudproviders, hostingproviders, AI-providers, softwareleveranciers of andere derden waarop Innoverius redelijkerwijze beroep doet voor de levering van de Applicaties of Diensten;
beslissingen of maatregelen van overheidsinstanties die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen.
In geval van overmacht heeft de getroffen partij het recht haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie, zonder dat enige schadevergoeding of compensatie verschuldigd is.
De getroffen partij zal de andere partij binnen een redelijke termijn informeren over het bestaan van de overmachtssituatie en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, over de verwachte duur ervan.
Indien de overmachtssituatie langer dan twee (2) maanden aanhoudt, heeft elke partij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 24 - Vereffening
Partijen komen overeen dat alle wederzijdse en opeisbare schuldvorderingen die bestaan tussen hen van rechtswege en automatisch kunnen worden verrekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Innoverius heeft het recht om alle bedragen die door de Klant aan haar verschuldigd zijn te verrekenen met bedragen die Innoverius aan de Klant verschuldigd zou zijn, ongeacht de oorsprong van deze vorderingen.
Deze verrekening kan eveneens worden toegepast in geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, vereffening of enige andere samenloop van schuldeisers, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Artikel 25 - Rechtsbevoegdheid
Alle kwesties, vragen en geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, handhaving, uitvoering of beëindiging van deze overeenkomst worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch recht.
Alle kwesties, vragen en geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, handhaving, uitvoering of beëindiging van deze overeenkomst worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch recht.